Поскольку при административном и уголовном наказании не проводится работа с подлинными причинами конфликтов и с чувствами конфликтующих, конфликты нередко остаются, по сути, неразрешимыми. Поэтому в нашей школе создана служба примирения. Школьная служба примирения – это команда взрослых (кураторов) и подростков (медиаторов), прошедших курс подготовки по медиации, которая стремится: — разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом; — дать возможность существующим в школе сообществам понять друг друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых отношений; — снизить уровень агрессивности в школьном сообществе. Правовая основа организации служб школьной медиациив образовательных организациях.
Правовой основой создания и деятельности служб школьной медиации является: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Семейный кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 2. N 1. 24- ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»; Федеральный закон от 2. N 2. 73- ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; Конвенция о правах ребенка; Конвенции о защите прав детей и сотрудничестве, заключенные в г. Гааге, 1. 98. 0, 1. Федеральный закон от 2.
N 1. 93- ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»; ФАКТЫПонятия «школьная медиация» и «служба школьной медиации» Согласно Федеральному закону от 2. N 1. 93- ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» под процедурой медиации понимается способ урегулирования споров при содействии медиатора (независимое лицо либо независимые лица, привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора) на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Медиация альтернативна любому директивному способу разрешения споров, когда спорящие стороны лишены возможности влиять на исход спора, а полномочия на принятие решений по спору делегированы третьему лицу. Медиатор не наделяется правом принятия решения по спору и не оказывает давление на стороны. Он только организует содействие конфликтующим сторонам, участвующим на добровольной основе в процессе поиска взаимоприемлемого и жизнеспособного решения, которое удовлетворит впоследствии их интересы и потребности. Вместе с тем процедура медиации является не только эффективным инструментом разрешения споров и конфликтных ситуаций, но и их предупреждения и профилактики.
Медиативный подход — деятельностный подход, основанный на принципах медиации, предполагающий владение навыками позитивного осознанного общения, создающими основу для предотвращения и (или) эффективного разрешения споров и конфликтов в повседневных условиях без проведения медиации как полноценной процедуры. Медиативный подход может использоваться любым человеком, прошедшим соответствующее обучение, в том числе для разрешения или предотвращения спора и разногласий, в которых он выступает одной из сторон. Метод «Школьная медиация» — это инновационный метод, который применяется для разрешения споров и предотвращения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса в качестве современного альтернативного способа разрешения споров. Метод «Школьная медиация» вобрал в себя все лучшее, что накоплено за несколько десятилетий применения процедуры медиации в мире.
Школьные службы примирения – российская модель организации восстановитель- ной медиации в 3 Подробнее описание модели см. Технологии: школьная служба примирения (ШСП) и восстановительные технологии, которые должностная инструкция руководителя службы. В пакет примирения прошли курсовую подготовку у специалистов : Флямера М.Г. Технологии: школьная служба примирения (ШСП) и восстановительные технологии, которые.
В его основе лежит человекоцентристский подход. Являясь производным от классической медиации, он позволяет комплексно и эффективно работать со всеми субъектами, участвующими в воспитании ребенка. Служба школьной медиации — эта служба, созданная в образовательной организации и состоящая из работников образовательной организации, учащихся и их родителей, прошедших необходимую подготовку и обучение основам метода школьной медиации и медиативного подхода. Школьная медиация не ограничивается территорией образовательной организации.
Важную роль в интеграции метода играет вовлечение семьи при условии, что родители (законные представители), обучены основам метода. Это позволит им не только хотеть, но и компетентно помогать детям в семье в сложных, потенциально конфликтных ситуациях. В частности, в трудные, критические периоды их жизни и становления. В свою очередь, в образовательной организации конфликт будет разрешаться успешнее, если родители (законные представители) будут ориентировать ребенка на медиативный подход. Таким образом, метод школьной медиации позволяет образовательной организации и семье воспринимать друг друга как партнеров, стремящихся к одной цели, и объединить их усилия для обеспечения безопасности и благополучия ребенка. Формы работы Школьной службы примирения: 1. Проведение программ примирения (медиаций) между участниками конфликтных ситуаций.
Должностная инструкция. Задача куратора - организовать работу службы примирения и обеспечить получение службой примирения информации о конфликтах и криминальных ситуациях.
Проведение «кругов сообщества» в школьных коллективах. Медиация(программы примирения, программы по заглаживанию вреда). Часто находящиеся в конфликте стороны не могут поговорить самостоятельно, потому что они охвачены эмоциями и недоверием друг к другу, настроены агрессивно. Поэтому на встрече сторон нужен медиатор — нейтральный посредник, ведущий встречи, — который не будет никого ни обвинять, ни защищать, будет равно поддерживать обе стороны и контролировать безопасность ситуации и соблюдение правил встречи. При этом ответственность за разрешение ситуации принадлежит самим сторонам, и только они сами принимают решение по поводу своей ситуации. Конечно, сразу стороны могут быть не готовы к подобному диалогу.
Для подготовки сторон к примирительной встрече проводятся предварительные встречи с каждым участником. На такой встрече ведущий дает участнику возможность рассказать свою версию и обсудить причины произошедшего, помогает выговориться, притупить агрессивные чувства, стать способным слушать и воспринимать другого человека, проясняет его потребности, рассматривает различные возможные пути разрешения конфликта, в том числе участие в примирительной встрече, а в случае согласия на встречу договаривается о соблюдении правил. Целью программы примирения конфликтующих сторон является создание условий для проведения конструктивного диалога между сторонами с тем, чтобы они поняли друг друга, приняли на себя ответственность за произошедшее и самостоятельно выработали совместное решение по устранению конфликта, заглаживанию нанесенного вреда и налаживанию дальнейших взаимоотношений так, чтобы исключить повторение произошедшего. Ведущий не уговаривает человека участвовать в примирительной встрече.
Школьная служба примирения — оформленная детско-взрослая Кураторы и специалисты службы примирения, а также медиаторы-ровесники. Приказом «о создании школьной службы примирения». Положение и Устав ШКОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПРИМИРЕНИЯ ГБОУ Школы Должностная инструкция руководителя школьной службы примирения. Допускается создание службы примирения только из педагогов и/или специалистов образовательного учреждения. Школьная служба примирения это: 1. Разрешение конфликтов силами самой школы. Школьной службы примирения. Настраивает на активное общение. Инструкция: поздоровайтесь коленкой, плечом, носом.
В 2012 году задача создания школьных служб примирения вошла в «Национальную.
Участие в программе может быть только добровольным, то есть в случае отказа хотя бы одной из сторон встреча не проводится. Но в этом случае могут быть проведены другие программы, помогающие удовлетворить потребности согласившейся стороны и восстановить ее жизненную ситуацию, нарушенную конфликтом. Важнейшим принципом медиации является конфиденциальность. Согласно правилам встречи ничего из произошедшего на встрече не выносится вовне, вследствие чего участники чувствуют себя достаточно безопасно. Если администрации школы необходим отчет о проведенной программе, ведущий вместе с участниками договаривается о его содержании. Главная особенность «круга» – наличие возможности для каждого участника высказать свою точку зрения и быть услышанным другими участниками круга.
Это форма, которая позволяет обеспечить более тесный контакт между людьми, и тогда конфликт превращается в возможность для построения взаимоотношений. Круги дают своим участникам форму для разделения ответственности за обсуждаемую ситуацию и для ее разрешения и достижения договоренностей. Причем помимо возможности для договоренности круги приносят качественно иные и гораздо более ценные результаты – взаимопонимание, доверие, новое поведение, изменение жизненных позиций и отношений.
Процедура «круг» может быть использована для разрешения конфликтов в коллективах или группах людей, где каждый из участников лично и эмоционально включен в ситуацию. Все вопросы, которые выносятся на «круг», должны соответствовать поставленной цели, их содержание тщательно продумывается, анализируются возможные последствия коллективного обсуждения. Конечный же результат, при соблюдении всех необходимых условий, будет зависеть от людей, составляющих круг, от их желания разрешить проблему. Процесс обсуждения в «круге» основывается на определенной процедуре, обеспечивающей безопасность и взаимное уважение. Круг организуется и проводится ведущим, который формулирует вопросы для обсуждения, рассказывает о правилах и следит за их соблюдением, несет ответственность за атмосферу, создающуюся в круге. В круге существует «говорящий предмет», и право говорить имеет только тот, кто держит его в руках.
Круг продолжается до тех пор, пока кому- то из участников есть, что сказать по обсуждаемому вопросу. Данная процедура, помимо того что она является крайне действенным способом создания определенной атмосферы, объективно способствует принятию участниками осознанного и ответственного решения, поскольку изначально задает возможность каждому высказаться и быть услышанным.
Традиционные способы их решения. Восстановительная медиация как эффективный метод решения конфликтов.
Презентация — формы работы ШСП; — этапы создания ШСП; — прогнозируемые результаты. Служба школьной медиации(презентация)Основная информация о школьной службе медиации.
Рекомендации по организации служб школьной медиации в образовательных учреждениях можно скачать по этой ссылке. Документ «Национальная стратегия действий в интересах детей на 2. Стандарты восстановительной медиации расположены по этой ссылке. Шамликашвили Ц., президент Национальной организации медиаторов, научный руководитель Центра медиации и права.
Документ «Школьная медиация как действенный инструмент в защите прав детей расположен по этой ссылке. Книгу «Школьные службы примирения» можно скачать по этой ссылке. Центр медиации и права (www.
NEW! Материалы Московской школы конфликтологии можно скачать по этой ссылке.
Школьные службы примирения » школе. Мы знаем, как их создавать! В России более 1. Школьных служб примирения», направленных на решение конфликтных ситуаций и профилактическую работу с правонарушениями несовершеннолетних.
В 2. 01. 0 году фондом «Защита детей от жестокого обращения» школьные службы примирения были внесены в «Лучшие практики деятельности по защите прав ребёнка». В 2. 01. 2 году задача создания школьных служб примирения вошла в «Национальную стратегию действий в интересах детей на 2. По данным проводимого Центром «Судебно- правовая реформа» мониторинга за 2. Количество завершенных программ в школьных службах примирения – 3. Количество участников завершенных программ в территориальных службах — 4.
Подробные данные мониторинга служб примирения за 2. Смысл школьных служб примирения( школьная служба примирения — что это такое? Никакой ребенок не будет думать об уроке, если у него конфликт, его после школы ждет «разборка» или он стал жертвой бойкота или насилия. Для многих подростков в школе важными вопросами являются их статус среди сверстников, общение, взаимоотношения с противоположным полом, способность влиять на других, принадлежность к определенной группе в классе, опробование разных социальных ролей. Частые способы реагирования на конфликты в школе: . Мы считаем, что конфликт должен быть решен его непосредственными участниками, поскольку только они смогут найти лучшее решение. И если они приняли на себя ответственность за решение, то наверняка его выполнят и больше не попадут в подобную ситуацию.
Помогает им нейтральный посредник (медиатор), который не судит, не советует, не воспитывает, не защищает, не винит и не принуждает. Медиатор в равной степени поддерживает обе стороны в стремлении решить конфликт, потому он легко налаживает с ними контакт. Для поддержки проведения медиации в образовательном учреждении организуются Школьные службы примирения. Служба примирения стремится, чтобы максимальное количество ситуаций решались на программах примирения, и чтобы сторонам конфликта в первую очередь была предложено самим найти решение ситуации.
Миссия школьной службы примирения — развить и закрепить как культурную традицию способность людей к взаимопониманию. Цель школьной службы примирения — развитие в образовательных учреждениях восстановительного способа реагирования на конфликты и правонарушения. Задачи службы примирения.
Все участники школьной службы примирения отбираются и проходят обучение. Кураторы взаимодействуют с администрацией и местной ассоциацией медиаторов.
СКАЧАТЬ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПРИМИРЕНИЯ: 3. Обучение и поддержка.
Чтобы пройти обучение по восстановительной медиации и созданию служб примирения Вам и вашим сотрудникам — свяжитесь с нами для выбора подходящей программы и времени. Правовое обоснование служб примирения (ШСП) и восстановительных программ в школе. Национальная стратегия действий в интересахдетей на 2.
Указом Президента РФ . Подробный материал о правовых вопросах можно скачать ТУТ 5. Медиатор в управленческом контексте и профилактические восстановительные программы. На мой взгляд ситуация в том, что ищут крайнего (виноватого) и сейчас и раньше. Просто в разное время «виноватыми» назначаются разные. А взаимопонимания нет.
Медиация может также помочь согласовать разные задачи участников образовательного процесса и их видение будущего. Для согласования целей и задач между учениками, родителями, педагогами и специалистами школы используются Профилактические восстановительные программы (Круги ответственности и пр.), когда они вместе обсуждают вопросы будущего (каким мы хотим видеть наш класс), и кто что готов для этого сделать. Примерный порядок создания и поддержки школьной службы примирения (ШСП)Этап. Содержание деятельности(может реализовываться одновременно)Исполнители. Партнеры. Итоговыйдокумент. Принятие администрацией школы решения о создании Школьной службы примирения, заключение договора. Директор. Координаторассоциации.
Договор школы и координирующей организации Согласование с администрацией школы и включение в должностную инструкцию сотрудника – руководителя службы обязанностей по организации работы и дальнейшей преемственности службы. Координаторассоциации. Обновленная должностная инструкция. Подписание приказа о создании службы. Утверждение Положения о Школьной службе примиренияв соответствии со стандартами восстановительной медиации. Директор, куратор.
Приказ, утвержденное положение. Анализ информации о конфликтах и способах реагирования на конфликты (число конфликтов, число административных вмешательств, отношение педагогов к конфликтам)Куратор.
Координаторассоциации. Мониторинг конфликтности в школе. Отбор школьников на участие в базовом семинаре. Проведение базового семинара для кураторов. Обучение медиаторов- ровесников (можно совместно с кураторами ШСП). Куратор Координатор, ассоциация восстановительной медиации.
Список детей. Свидетельства о прохождении обучения. Создание клуба медиаторов и регулярные встречи детско- взрослой команды Школьной службы примирения. Куратор. Координаторассоциации. Список медиаторов, план занятий ШСП5. Обсуждение и формулирование командой службы примирения ценностей восстановительной медиации, которые служба собирается нести в свою школу.
Куратор. Список ценностей(возможно, на плакате)6. Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки педагогического коллектива (классных руководителей) Куратор. Возможна помощь координатора.
Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки родителей Куратор. Информация от куратора координатору, м. Работа службы по разрешению поступающих конфликтных ситуаций в соответствии с порядком работы медиатора и Стандартами восстановительной медиации. Написание отчетов по форме.
Куратор и школьники- медиаторы. Отчеты о медиации. Проведение супервизий по проведенным программам, оценка соответствия проведенных программ стандартам восстановительноймедиации и порядку работы медиатора. Координатор, ассоциация восстановительной медиации. Свидетельство о прохождении супервизии.
Обсуждение с администрацией и педагогами результатов работы службы, путей ее улучшения и влияния ШСП на школу. Куратор. Координатор, ассоциация восстановительной медиации.
Обобщение и анализ опыта. Заполнение мониторинга работы службы и «срезов» количества конфликтов и способов реагирования на конфликты в школе.